Regulamin sprzedaży

Sprzedawca

ELEVION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań, KRS 0001245334, NIP (VAT) PL7831955219. ELEVION to nazwa handlowa używana na tej stronie; każdą ofertę, potwierdzenie zamówienia i fakturę wystawia spółka. Kontakt: contact@eleviondevices.com.

Jak dochodzi do sprzedaży

Strona przedstawia konfiguracje (model, pamięć, kolor) z publiczną specyfikacją modelu, a nie konkretne urządzenia, i nie przyjmuje płatności. O konfigurację pytasz e-mailem lub przez formularz. W odpowiedzi opisujemy konkretny egzemplarz, który możemy zaoferować, w tym jego klasę stanu kosmetycznego, znalezione ślady i stan baterii, oraz podajemy jego cenę w euro. Umowa zostaje zawarta, gdy przyjmiesz tę pisemną ofertę, a spółka potwierdzi zamówienie e-mailem; potwierdzenie jest dokumentem zamówienia.

Ceny podawane konsumentom zawierają VAT. Ceny podawane klientom biznesowym wskazują VAT osobno. Oferta jest ważna przez okres w niej wskazany; egzemplarz rezerwujemy dla Ciebie dopiero po potwierdzeniu zamówienia.

Płatność i dostawa

Potwierdzenie zamówienia wskazuje akceptowane dla tego zamówienia sposoby płatności i dane do przelewu. Nigdy nie prosimy o dane karty e-mailem ani przez tę stronę. Urządzenie wysyłamy po otrzymaniu pełnej płatności.

Oferta wskazuje kraj dostawy, przewoźnika, koszt dostawy i przewidywany termin doręczenia, abyś znał je przed potwierdzeniem. Urządzenia wysyłamy jako przesyłki śledzone. W przypadku konsumentów ryzyko utraty lub uszkodzenia urządzenia w transporcie pozostaje po stronie spółki do chwili wydania przesyłki Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie.

Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

Jeżeli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba otrzymaliście urządzenie (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Poinformuj nas e-mailem w tym terminie; wystarczy krótkie oświadczenie o odstąpieniu z numerem zamówienia. Następnie masz 14 dni na odesłanie urządzenia, a bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz Ty.

Zwracamy wszystkie otrzymane płatności za zamówienie, w tym koszt standardowej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania urządzenia z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tym samym sposobem, którym zapłacono. Jeżeli urządzenie było używane w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, odpowiadasz za wynikłe z tego zmniejszenie wartości. Przed odesłaniem wyloguj się z kont na urządzeniu, wyłącz funkcję lokalizowania i wymaż dane; urządzenia nadal powiązanego z kontem nie możemy sprawdzić ani zwrócić za nie pieniędzy, dopóki blokada nie zostanie zdjęta. Prawo to nie przysługuje przy zakupach dokonywanych w imieniu firmy.

Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Każde urządzenie musi być zgodne z umową: podany model, pamięć i kolor, klasa ze śladami opisanymi w ofercie oraz pełna sprawność. Zużycie opisane w ofercie jest częścią tego, na co się zgadzasz, i nie stanowi niezgodności z umową.

Wobec konsumentów spółka odpowiada na podstawie ustawy o prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Ponieważ urządzenia są używane, oferta może wskazywać uzgodniony roczny okres odpowiedzialności; jeżeli tak jest, obowiązuje ten okres. Jeżeli urządzenie jest niezgodne z umową, możesz żądać naprawy lub wymiany, a gdy jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów po stronie spółki albo spółka nie zrobi tego w rozsądnym czasie — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, chyba że niezgodność jest nieistotna. Zgłoś problem e-mailem, podając numer zamówienia, opis i w miarę możliwości zdjęcia; wskażemy, jak przesłać urządzenie do sprawdzenia, i pokryjemy jego rozsądny koszt, gdy reklamacja okaże się zasadna. Poza tymi ustawowymi uprawnieniami nie udzielamy dodatkowej gwarancji handlowej.

Klientom biznesowym przysługuje zgodność z opisem z oferty; wady należy zgłosić niezwłocznie po wykryciu, a odpowiedzialność spółki za zamówienie jest ograniczona do zapłaconej ceny, z wyłączeniem szkód pośrednich. Odpowiadasz za wykonanie kopii zapasowej i wymazanie danych z odsyłanego urządzenia; spółka nie odpowiada za dane na nim pozostawione.

Prawo właściwe i spory

Stosuje się prawo polskie, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów w kraju ich zwykłego pobytu. Jeżeli sporu nie da się rozwiązać drogą e-mailową, może on zostać wniesiony do właściwego sądu polskiego, z zastrzeżeniem tych przepisów. Konsumenci mogą także skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej oraz z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępnych na podstawie prawa polskiego.